Användarvillkor

Mylla Matmarknad AB, org.nr. 559151-0598, ("Mylla"), och Köparen av Myllas tjänster ("Köparen"), har ingått följande Tjänsteavtal ("Avtalet").

Mylla och Köparen benämns var för sig som "Part" och gemensamt som "Parterna".

Mylla har utvecklat en plattform bestående av valbara moduler med, vid varje enskild tidpunkt, tillhörande tjänster såsom ingående och utgående logistik m.fl ("Tjänsten"). Mylla äger rätten till Tjänsten och önskar genom detta Avtal upplåta nyttjanderätt av Tjänsten till Köparen och Köparen önskar nyttja Tjänsten i enlighet med villkoren i detta Avtal (för förklaring, se pkt 5).

Överenskommelsen mellan Parterna har dokumenterats i detta Avtal med tillhörande Bilagor. Dessa bilagor förtecknas nedan. Vid eventuell konflikt mellan vad som sägs i bilagorna sinsemellan och i förhållande till detta Avtals huvuddokument, så gäller, om inget annat anges, huvuddokumentet först och bilagorna därefter i den ordning de anges i nedanstående förteckning.

Bilaga A: "Personuppgiftsbiträdesavtal"

Detta Avtal ersätter eventuella tidigare avtal mellan Parterna avseende Tjänsten.

Avtalet omfattar samtliga tjänster som Mylla kan komma att tillhandahålla till Köparen i samband med ingåendet av Avtalet men även tillkommande tjänster under avtalstiden.

Mylla skall snarast, efter detta Avtals undertecknande, till av Köparen utsedd person leverera access till Tjänsten. Mylla informerar kontinuerligt Köparen om förändringar i Tjänsten. Vidare tillhandahåller Mylla Tjänsten i enlighet med de krav på kompetens och kvalitet som gäller inom branschen, enligt god sed på marknaden och i enlighet med vad som gäller enligt de lagar och förordningar som är tillämpliga.

Mylla kan komma att anlita underleverantörer för att leverera Tjänsten, vilka därmed bistår Mylla i att leverera Tjänsten till Köparen.

Vidare tillhandhåller Mylla användardokumentation avseende Tjänsten. Dokumentationen levereras som en del av Tjänsten.

Mylla upplåter härigenom till Köparen, på i Avtalet närmare angivna villkor, en icke-exklusiv, icke-upplåtbar eller överlåtbar rätt för Köparen att i Sverige under Avtalets giltighetstid nyttja och att låta av Köparen utsedd Användare nyttja Tjänsten i sin verksamhet.

Definition av en Användare är en producent, producentassistent samt andra som för Köparens räkning arbetar helt eller delvis med Tjänsten.

För Tjänsten gäller de priser med tillhörande villkor, som anges av Mylla, vid varje enskilt beställningstillfälle. Mylla äger rätt att indexhöja priserna för Tjänsten, vilken i tillämpliga fall föregås av en kontakt senast trettio (30) dagar innan prishöjning genomförs. Eventuell prishöjning träder i kraft vid tidpunkt i enlighet med villkor prislista. Fram till dagen för genomförandet av prishöjning kan Köparen säga upp Avtalet.

Fakturering av fasta avgifter (exempelvis abonnemangsavgift) faktureras i förskott i enlighet med villkor prislista. Fakturering för rörliga avgifter (exempelvis avgifter förenade med avyttring av vara) faktureras i efterskott baserat på användning av tjänst.

Mervärdeskatt tillkommer på belopp ovan, och betalning sker via faktura. Betalning ska erläggas inom trettio (30) dagar efter mottagen faktura. Vid försenad betalning ska dröjsmålsränta utgå enligt räntelagen, från fakturans förfallodag. Eventuella betalningspåminnelser och inkassoavgifter kan tillkomma vid ytterligare åtgärd vid försenad betalning.

Vid utebliven betalning för Tjänsten äger Mylla rätt att stänga av Köparens tillgång till Tjänsten, till dess utestående belopp har reglerats. Vid försening mer än trettio (30) dagar efter fakturans förfallodatum äger Mylla rätt att med omedelbar verkan säga upp detta Avtal. Om Avtal sägs upp återbetalas inte redan inbetald fast avgift.

Mylla innehar äganderätten och upphovsrättigheterna till Tjänsten och Mylla har rätt att vidareupplåta nyttjanderätten till Tjänsten. Tjänsten skyddas av upphovsrättslig lagstiftning.

Vidare arbetar Mylla löpande med att förbättra och utveckla Tjänsten och det står Mylla fritt att bestämma när och hur vidareutveckling skall ske. Mylla bestämmer också vilka förbättringar och tekniska anpassningar som ska göras.

Mylla har rätt att under avtalstiden förändra Tjänsten. Om en sådan förändring förväntas innebära en större nackdel för Köparen, till exempel i form av ökade kostnader, så underrättar Mylla Köparen senast trettio (30) dagar innan förändring genomförs. Köparen har vid denna tidpunkt rätt att säga upp Avtalet för de moduler som omfattas av aktuell förändring. I sådant fall upphör Avtalet att gälla senast dagen då ändring börjar gälla, eller den dag som uppges i uppsägning, dock senast trettio (30) dagar från det att ändring började gälla.

Mylla har också rätt att ta bort en modul. Om en modul tas bort underrättas Köparen alltid senast trettio (30) dagar innan modul tas bort. Avtalet upphör att gälla för den modul som tas bort samma dag som modul tas bort.

Vidare rättar Mylla kontinuerligt uppkomna fel i Tjänsten. Om någon av Parterna upptäcker ett behov av förändring i Tjänsten ska denna Part utan dröjsmål informera motparten. När sådan förändring ska ske i Tjänsten bestäms av Mylla. Upphovsrätt och alla andra rättigheter avseende ändringar i Tjänsten tillkommer Mylla utan särskild ersättning.

Avslutningsvis, Mylla har som ambition att kontinuerligt utveckla Tjänsten. Utvecklingstakten kan under åren variera på olika delar av Tjänsten. Köparen har möjlighet att lämna synpunkter till Mylla och ge förslag på framtida utveckling avseende Tjänsten.

Tjänsten är tillgänglig löpande från tidpunkt när access till Tjänsten har levererats. Undantag som görs gällande tillgänglighet är i) de villkor som finns för tillkommande tjänster, exempelvis logistik, ii) planerade driftstopp samt iii) oplanerade driftstopp.

Tillgänglighet avseende i) tillkommande tjänster, exempelvis ingående och utgående logistik, begränsas av underliggande leverantörsavtal, varav tillgänglighet görs gällande utifrån avtalsvillkor vid varje enskild tidpunkt.

Tillgänglighet avseende ii) planerade driftstopp, begränsas av Myllas behov av att uppdatera och underhålla Tjänsten. Uppdatering och underhåll av Tjänsten utförs primärt utanför kontorstid och föregås vanligen av information i förväg.

Tillgänglighet avseende iii) oplanerade driftstopp, begränsas av eventuella fel som uppkommer i Tjänsten. Uppdatering och underhåll av Tjänsten utförs snarast möjligt för att säkerställa driftsättning.

Myllas supportavdelning är tillgänglig via portalens kontaktformulär under kontorstid, helgfri måndag-fredag arbetstid, med undantag av avkortade arbetsdagar. Mylla äger rätt att ändra dessa Öppettider under avtalsperioden.

Mylla skall återkomma med svar inom skälig tid, i normalfallet 24 timmar, från det Mylla erhållit utförlig felrapport från Köparen.

Supporten omfattar handhavande i Tjänsten som inte Köparen själv kan lösa genom att använda tillgänglig dokumentation. Support därutöver som tekniskt stöd eller utbildning betraktas som konsultation och sker mot timdebitering. Installationsfrågor, teknikfrågor och programutbildning omfattas inte av support utan debiteras som konsultationer.

Mylla garanterar att Tjänsten i alla väsentliga delar fungerar.

Fel eller brist i Tjänsten, som gör att Tjänsten inte fungerar som den ska avseende funktion och var fel eller brist kan anses bero på Mylla eller av Mylla anlitad underleverantör, ska avhjälpas av Mylla efter Köparens anmälan om reklamation, som i) ska innehålla detaljerade upplysningar om hur felet eller bristen yttrar sig och ii) ska komma Mylla tillhanda inom trettio (30) dagar efter upptäckt av fel eller brist eller tidpunkt när Köparen borde ha upptäckt fel eller brist. Mylla ska återkomma med svar inom skälig tid från det man erhållit utförlig felrapport från Köparen. Svar ska i första hand lämnas till ansvarig kontaktperson hos Köparen. I andra hand ska svar lämnas till den som rapporterat felet.

Ansvar skall enligt denna bestämmelse endast utkrävas från Mylla om det aktuella felet kan dokumenteras av Köparen och även reproduceras hos Mylla.

Fel som kan härledas till Köparen, eller Köparens Användare, kan Mylla inte ansvara för. Avhjälp av Mylla betraktas som konsultation och sker mot timdebitering.

Om tillgänglighet enligt pkt 5.2 begränsas av någon anledning eller fel eller brist enligt detta stycke 5.3 uppdagas, var fel och brist kan härledas till Mylla, har Köparen inte rätt till vite. Mylla ansvarar endast för påvisad direkt skada, till exempel försvunnen eller skadad produkt som uppkommer från tidpunkt som denna kommit i Myllas ägo, och således inte för indirekt skada till exempel utebliven försäljning, utgångna produkter, svinn eller förlorad vinst.

Mylla och Köparen är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra vissa förpliktelser enligt detta Avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet av det slag som anges nedan ("Befriande omständighet") och omständigheten förhindrar eller avsevärt försvårar fullgörandet i rätt tid därav.

Såsom befriande omständighet ska anses när förlust, skada eller försening orsakas av lagbud, krigshändelse, strejk (såväl avtalsenlig som avtalsstridig), lockout, blockad eller annan omständighet som Part inte skäligen kunde förväntas ha räknat med och vars följder part inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Förbehållet i fråga om strejk, lockout eller blockad gäller även om Part själv vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre (3) månader på grund av ovan angiven omständighet äger vardera parten, utan ersättningsskyldighet, skriftligen häva avtalet.

Om Mylla önskar påkalla befrielse enligt bestämmelserna ovan ska Mylla utan oskäligt dröjsmål underrätta Köparen härom för att få åberopa omständigheten.

Genom Avtalet upplåter Mylla en icke-exklusiv, icke-upplåtbar eller överlåtbar rätt för Köparen att i Sverige under Avtalets giltighetstid själva nyttja och att låta Användare nyttja Tjänsten.

Köparen äger inte rätt att överlåta eller vidareupplåta sina rättigheter enligt detta Avtal. Tjänsten får inte heller hyras ut, leasas ut eller kopieras för annat ändamål än säkerhetskopia. Dock får Köparen lagra Tjänsten så att den kan distribueras till samtliga användare. Säkerhetskopia ska förvaras på ett betryggande sätt.

Köparen får endast använda Tjänsten för lagligt ändamål och endast enligt villkoren i detta Avtal. Köparen är ansvarig för att den information som läggs in i Tjänsten inte bryter mot gällande lagstiftning, till exempel immaterialrätts- och dataskyddslagstiftning. Vidare är Köparen ansvarig för att Köparen och Köparens användare, använder Tjänsten enligt de instruktioner för Tjänstens användning som Mylla förser Köparen med, till exempel krav på ingående logistik.

Mylla äger rätt att begränsa eller stänga av en eller flera specifika Användares åtkomst till Tjänsten om tillhandahållandet av Tjänsten och/eller användandet av Tjänsten medför att Mylla eller någon av Myllas kunder riskerar att drabbas av en skada som innebär mer än en mindre nackdel. Mylla får då göra vad som är nödvändigt för att hantera den risk eller de andra skäl som gav anledning att begränsa åtkomsten till Tjänsten.

Om någon riktar krav mot Mylla på grund av Köparens eller dennes Användares användning av Tjänsten ska Köparen hålla Mylla skadelös genom att ersätta Mylla för den skada eller förlust Mylla lidit på grund av framfört krav. Exempel på sådana krav är begäran om ersättning för intrång i tredje parts immateriella rättigheter så som upphovsrätt eller varumärke. Mylla ska även ha rätt att ge vidare rätten att framställa sådan begäran och därmed låta någon annan framställa begäran.

Fel, brister och/eller skador som uppkommer genom i) Köparens eller av Köparens användares försumlighet och ii) användande i strid med detta Avtal, ska ersättas till Mylla. Eventuellt skadeståndsanspråk ska anmälas till den andre Parten, skriftligen, så fort som möjligt dock senast två (2) månader efter upptäckt eller när fel, brist och/eller skada borde ha upptäckts.

Avtalstiden är densamma som perioden för betalning exempelvis om Köparen betalar årsvis så gäller Avtalet motsvarande tid. Vid beställning av flera olika deltjänster så beräknas avtalstiden efter den första Tjänsten som beställdes.

Sägs inte avtalet upp skriftligen senast tre (3) månader före avtalstidens slut förlängs Avtalet automatiskt med samma period. Mylla har rätt att säga upp Tjänsten senast tre (3) månader innan avtalstidens utgång. Om Köparen säger upp Avtalet senare än nämnda tre (3) månader, är Köparen skyldig att betala för nästa betalningsperiod.

Undantag från ovan är under perioden "öppet köp". Köparen har rätt att säga upp Avtalet inom trettio (30) dagar från att Avtalet ingicks. Det gäller även vid beställning av en ny tjänst som Köparen inte tidigare har haft. Köparen har inte rätt till öppet köp vid beställning av en tjänst som Köparen tidigare har haft eller vid tillägg av fler licenser av Tjänst Köparen har. Vid Köparens utnyttjade av öppet köp så betalar Mylla tillbaka eventuell abonnemangsavgift för att nyttja Tjänsten som Köparen har betalat, men inga andra avgifter återbetalas.

Part äger rätt att skriftligen uppsäga avtalet till omedelbart upphörande om den andra Parten gjort sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och underlåtit att vidta rättelse senast inom trettio (30) dagar från det att förstnämnda Parten skriftligen påtalat avtalsbrottet och fordrat rättelse.

Part äger vidare rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra Parten ansökt om konkurs, försatts i konkurs, inställt sina betalningar, inlett ackordsförhandlingar, ansökt om företagsrekonstruktion eller om det annars finns befogad anledning anta att den andra Parten är på obestånd.

Vid utebliven betalning för Tjänsten äger Mylla rätt att stänga av Köparens tillgång till Tjänsten, till dess utestående belopp har reglerats. Vid försening mer än trettio (30) dagar efter fakturans förfallodatum äger Mylla rätt att med omedelbar verkan säga upp detta Avtal. Om Avtal sägs upp återbetalas inte redan inbetald fast avgift.

Vid avtalets upphörande garanterar Köparen att man upphör att använda Tjänsten i framåtriktat arbete i enlighet med vad som regleras i detta Avtal. Köparen kommer att ha tillgång till Tjänsten avseende historiskt material för att kunna uppfylla kraven i svensk lagstiftning.

Parterna förbinder sig att inte för tredje man avslöja konfidentiell information, vilken Parterna erhåller från varandra eller som framkommer vid användning av Tjänsten. Sekretessåtagandet gäller intill dess information blivit allmänt känd på annat sätt än genom brott från Köparens sida mot innehållet i avtalet.

Mylla är i vissa fall personuppgiftsansvarig och i andra fall personuppgiftsbiträde för behandling av personuppgifter inom ramen för Tjänsten. Myllas behandling av personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde regleras i bilaga A, "Personuppgiftsbiträdesavtalet". Med "Personuppgiftsansvarig" i personuppgiftsbiträdesavtalet avses Köparen, med "Personuppgiftsbiträde" avses Mylla.

Myllas behandling av personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig beskrivs i Myllas integritetspolicy. Mylla är personuppgiftsansvarig för behandling av bland annat Användares inloggningsuppgifter och beteende inom ramen för Tjänsten och vid analys av exempelvis marknadsunderlag för att förbättra och utveckla Tjänsten.

Vidare har Mylla rätt att använda kunddata för att fullgöra uppdraget åt Köparen, för att förbättra och utveckla Tjänsten samt för marknadsföring.

Ändringar av och tillägg till detta avtal ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och undertecknade av Parterna.

Detta Avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.

Tvist i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande.

Skiljeförfarandet ska äga rum i Malmö.